El jueves 27 de septiembre a las 11:00 a.m. (Bogotá/Lima), Gerencia de Hoteles conversó con el experto en nuevas tecnologías de la información,Edwin Bernal Holguín, quien es además director de la revistaTurismoytecnología.com y representante de Geos Digital. Con él hablamos sobre cómo cuidar la reputación en internet de su hotel.

Defina una estrategia que integre lo offline con lo online, mire experiencias externas, no haga nada, si no lo puede medir, escuche, escuche, escuche a sus usuarios y clientes

Utilizar las herramientas y las oportunidades que ofrece Internet para conectarse con los viajeros es una tarea pendiente de muchas agencias. Prepararse para empezar a trabajar con un nuevo modelo de negocio es el reto actual para las empresas turísticas.

Empezó como un murmullo, como un rumor casi, fue tomando fuerza, se convirtió en tendencia, ahora es una realidad. El turista de hoy utiliza Internet como su principal herramienta para investigar y acceder a los diferentes servicios que necesita para un viaje exitoso.

Andaba yo por los 17 o 18 años, cuando me canse de pelear con mi madre y su afán desenfrenado de recorrer nuevos sitios, son darle oportunidad a aquellos lugares que ya habían calado en los recuerdos como un “que buen sitio”, o que se sabe que falto recorrerlos. Atrás quedo la posibilidad de volver (obviamente de la mano y bolsillo de Papa y Mama) a Bahía Solano, a Leticia, Huila, Pasto, al Parque de los Nevados del Cocuy, a recorrer Medellín con más calma y muchas otras ciudades que me enamoraron, haciéndolo.

Presentación corta (1h 1/2) hecha a empresarios de la industria del turismo, como un abrementes para cambiar su paradigma donde una página es suficiente, ir mas allá, al DCU, a la conversación , al trabajo en SEO, a la web móvil, etc.

 

Pocas cosas son discutibles cuando la palabra queda por escrito y la acompaña una firma de parte y parte. En cualquiera de las posiciones que se encuentre usted, ya sea como cliente o contratista, tener una documentación y archivos de su proyecto web es fundamental para mantener un lineamiento y objetivo claro desde el comienzo.

Hace +/- 3 años a las 3 de la mañana estando sentado en la tercera mesa del campusparty frente a la zona de bloggers (sin yo serlo) acompañado de lumbreras como @aracena, @nozuan, @johnacosta y otros parroquianos de la web, estaban (como por variar cambiando el mundo), en ese momento estaban en la fase de Desarrollo de una StartUp en 24 horas, yo entre aportes y risas me infotoxicaba con mi recién creada cuenta de Twitter y las mas de 10 Redbull que a esa altura ya tenía en el organismo (estaban a 2 mil pesos!!!).

"Estrategia" es la palabra clave que agrupa una serie de procedimientos y decisiones argumentadas, encaminadas a un objetivo específico de negocio, a sabiendas que no hay fórmulas mágicas para el desarrollo de campañas exitosas, si hay una colección de metodologías para disminuir el riesgo de fracaso. En esta conferencia se compartiran una seria de pasos para que su Agencia u Hotel inicien en la definición de esa estrategia, mostrando algunos ejemplos de experiencias ya desarrollados por otros de la industria."

E-travel - Internet para el provecho de la Industria del Turismo.

"Cualquiera de sus clientes esta comentando sobre usted o sus servicios en blog, publicando un video de Youtube, escribiendo en su perfil de Facebook, opinando de su empresa twitter, linkedin, y cientos de redes..."

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